2026-05-31T01:44:52.070Z

Es un fraude. Le doy una estrella, porque :La compra fue realizada en Mattress By Appointment, ubicado en 8420 Meadowbridge Rd, Suite A, Mechanicsville, VA 23111, con la asistencia de un vendedor identificado como Carlos.Antes de realizar la compra, probé personalmente un colchón en exhibición dentro de la tienda y tomé mi decisión basándome en las características, comodidad y calidad de ese modelo específico. Sin embargo, al recibir y abrir el colchón entregado en mi domicilio, descubrí que el producto recibido no corresponde al colchón que seleccioné, probé y acepté comprar.Además de no coincidir con la mercancía que aprobé para la compra, el colchón recibido presenta defectos de fabricación y calidad. La apariencia, estructura y sensación del producto son diferentes a las del colchón exhibido en la tienda, lo que me hace considerar que la mercancía entregada no corresponde a la que fue representada durante el proceso de venta.Estoy esperando a que la tienda responda ante esta situación de bait and switch, y está en investigación este caso por fraude.En su respuesta dice que han mantenido contacto conmigo, y no es cierto, me bloquearon me eliminaron de todo y no me responden, y se molestan porque hago el reclamo de que me dieron un colchón que no es el que escogí y me mostraron en la tienda, se enojan y me dicen que por dejarles reseñas malas entonces ya no me pueden ayudar…La compra la hice el 29 de mayo a las 6 pm y a las 9 pm inmediatamente escribí sobre la situación y a las 9 am del 30 de mayo me bloquearon.

2026-05-30T23:21:32.964Z

Got a pretty good deal on a mattress that me and my husband love! Very kind and good customer service. Definitely recommend!!

2026-05-30T21:43:00.203Z

2026-05-30T17:47:37.058Z

Absolutely amazing experience from start to finish. Stephen was knowledgeable, patient, and helped us find the perfect mattress without any pressure. The quality of the mattresses is outstanding, and the prices were unbeatable. Highly recommend this place — 5 stars all the way.

2026-05-30T16:30:42.147Z

2026-05-25T15:55:11.037Z

Great experience getting a new mattress!

2026-05-21T20:28:36.590Z

Fast and easy great customer service great product

2026-05-21T17:51:34.870Z

Wonderful experience!! Great people. I purchased two mattresses, a sofa and a table and chairs for a great price. I'm about to get another mattress and bunk bed from them.