Nurdent Lillestrøm
2024-08-26T17:25:28.000Z
Jeg ønsker å dele min opplevelse med dette tannlegekontoret, som dessverre har vært svært skuffende. Jeg registrerte meg som interessert i en telefonsamtale på grunn av et tilbud som virket interessant. Uten videre dialog eller mitt samtykke, valgte kontoret å sette opp en tannlegetime etter kun to ring. Da jeg ringte tilbake for å forklare at jeg aldri hadde bedt om en time, ble jeg møtt med en uprofesjonell holdning og fikk beskjed om at jeg bare kunne flytte timen.
Jeg uttrykte min bekymring over at de hadde satt opp en time uten mitt samtykke, og ba om å bli fjernet fra deres database. Personen jeg snakket med insisterte på at de hadde rett til å gjøre dette og var ikke villig til å lytte til mine innvendinger. Dette ga meg inntrykk av at de muligens opererer med en strategi der de setter opp timer uten kundens samtykke, noe som kan føre til gebyrer hvis man ikke møter opp.
Det som gjorde opplevelsen enda verre var at jeg etter dette ble kontaktet privat av daglig leder, noe som føltes som et forsøk på å få meg til å føle meg enda mer ukomfortabel. Dette opplever jeg som et alvorlig brudd på personvernet og et misbruk av GDPR-regelverket. Jeg er sjeldent så misfornøyd, men dette tannlegekontoret har virkelig vist seg å være useriøse i sine metoder