Officina Gibimotors Sas
2026-08-05T11:53:17.499Z
Il fatto è di circa un anno fa.Ho portato la mia auto in questa officina, essendomi trasferito in zona da poco, per la fama riconosciuta dei due fratelli come veri e seri professionisti (specializzati per il marchio della mia auto). E quello che mi è successo non deve togliere nulla alla fama che si sono guadagnati in anni ma solo portare ad una riflessione su problemi che possono accadere.Avevo un problema ai freni. L’auto poteva circolare, tutto funzionava bene ma rimaneva un po' frenata. Il wend precedente fatti circa 200 km senza problemi. La porto e mi viene assicurato che sarei stato chiamato di lì a breve per un preventivo. Passano quattro giorni e chiamo. Chi la stava lavorando non c’è. Il giorno dopo passo e c’è sempre l’altro fratello a cui rilascio il mio n. di telefono. Richiamo il giorno dopo e nulla ancora. Dopo altri tre giorni, senza ricevere il contatto telefonico pre intervento, mi comunicano che l’auto è pronta. Oltre alla pulizia del sistema sono state cambiate le pastiglie, senza avvertire. Non è piu’ frenata, quindi contento pago e parto. Mi accorgo subito però che, a differenza di prima, il pedale freno va a fondo corsa e l’auto frena molto poco. Inoltre facendo manovra per tornare all’officina, noto che gli stop non si accendono. Riconsegno l’auto ma dopo pochi giorni mi viene ritornata in fretta e furia, facendomela trovare addirittura parcheggiata fuori (per fortuna non è stata danneggiata come già successo nella zona – chi ne avrebbe risposto?) perché dovevano fare altri lavori piu’ urgenti – come se il mio non lo fosse. Mi congedano dicendomi che mi avrebbero richiamato. Quindi con una auto che non frenava e senza stop ho dovuto fare vari km per parcheggiarla nel posto al coperto usuale. Dopo poco purtroppo ho un infortunio per cui ho aspettato qualche mese per recuperare. Nel frattempo ho fatto sistemare gli stop. Appena in piedi, non avendoli sentiti li ho contattati almeno per uno spurgo dei freni. Mi viene detto di richiamare ma dopo un mese di vari rinvii ancora nulla. Chiedo se devo portarla da altro meccanico. Mi viene detto di no, ci mancherebbe, devo solo avere pazienza. Dopo piu’ di due mesi, avvicinandosi la chiusura estiva , faccio una telefonata piu’ insistente e mi viene detto di portarla da altri (nonostante quanto dettomi la volta precedente), cosa non possibile. A dieci giorni dalla chiusura sono tutti pieni. Vado di persona chiedendo la cortesia di fare lo spurgo, anche se escludono che la cosa possa risolvere il problema. Viene finalmente fatto avvertendomi che dovrò portarla da un altro meccanico con due ponti perché il lavoro risolutivo è una cosa lunga con revisione e probabile sostituzione di pezzi e non hanno tempo.Rimango con qualche dubbio perché prima dell’intervento il pedale aveva una corsa e un ritorno perfetti.Ritiro l’auto che può almeno essere spostata pur con il pedale sempre a fondo e una frenata debole, anziché nulla come prima dell’intervento. Dopo otto mesi dal primo intervento pagato e decine di telefonate, ho dovuto ritirare l’auto in stato non utilizzabile anche per le vacanze.Dopo l’estate ho portato l’auto in una officina a cento metri di distanza che con un semplice spurgo, senza cambiare nulla, mi ha risolto il problema.Chiaramente ho dovuto pagare due volte la stessa cifra per lo stesso intervento salvo sostituzione delle pastiglie.Escludo decisamente che non fossero in grado di fare uno spurgo o che non volessero dedicare il tempo necessario per rendere la macchina ancora utilizzabile. Credo in un errore non voluto ma ripetuto. Chiunque lavorando può sbagliare, la correttezza sta nel riconoscere il problema e nel porre rimedio.Quindi mi piacerebbe e mi aspetto che avvenga, che da professionisti seri con anni di esperienza, riconoscessero l’accaduto e cercassero una compensazione/rimborso anche al prossimo intervento che riporterò prontamente nel caso aggiornando la recensione. Una disattenzione verso il cliente può succedere, le persone serie e corrette riconoscono i problemi e cercano di recuperare. Voto interlocutorio.
Il fatto è di circa un anno fa.Ho portato la mia auto in questa officina, essendomi trasferito in zona da poco, per la fama riconosciuta dei due frate... Altro