The reviews reflect a mixed experience with the agency. On the positive side, many customers praise the professionalism, friendliness, and responsiveness of the staff, highlighting effective management of claims and competitive pricing. However, there are significant concerns about poor communication, lengthy claim processes, and unresolved issues, which detract from the overall satisfaction.
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mai 16, 2025
Jamais embêté, des conseillers à votre écoute et votre service aussi bien banque qu'en assurance. J'ai tous chez eux et je suis ravis
5
avr. 10, 2025
Super agence ! Des personnes très agréables et très professionnelles. Merci pour votre accueil et votre efficacité !
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mars 07, 2025
Agents particulièrement inefficaces, ne vous rappellent pas et laissent la situation pourrir. J'ai quitté la GMF et je le regrette. C'est pourquoi j'y...
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Agents particulièrement inefficaces, ne vous rappellent pas et laissent la situation pourrir. J'ai quitté la GMF et je le regrette. C'est pourquoi j'y retourne avec joie. En attendant, sinistre non pris en charge car l'expert tellement débile croit que je suis rentré dans un poteau et non qu'un camion m'est rentré dedans! Alors qu'il a eu les photos du camion. C'est scandaleux, je suis dégoûtée. Fuyez cette agence et AXA, ce sont des voleurs et des arnaqueurs.
Moins
1
janv. 03, 2025
Rien à dire sur l'agence elle même, le personnel est compétent, disponible et agréable.
Expérience bien plus amère concernant mon suivi sinistre, gest...
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Rien à dire sur l'agence elle même, le personnel est compétent, disponible et agréable.
Expérience bien plus amère concernant mon suivi sinistre, gestion terriblement longue et laborieuse, puis se faire arnaquer de près de 500 euros de frais de gardiennage que l'assurance ne m'aura jamais remboursé contrairement à ce qui a été convenu, comme si être victime d'un accident n'était pas déjà assez difficile..
Moins
1
janv. 03, 2025
Manque de sérieux et de réactivité de l’agence AXA Vernon.
Résiliation effectuée en ligne fin octobre et à ce jour (3 janvier) non prise en compte… le...
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Manque de sérieux et de réactivité de l’agence AXA Vernon.
Résiliation effectuée en ligne fin octobre et à ce jour (3 janvier) non prise en compte… les prélèvements de la cotisation continuent.
Agence injoignable par téléphone et pas de réponse par mail non plus.
Très déçue, je ne reviendrais plus chez AXA et je fais un signalement ACPR et médiateur de l’assurance en parallèle.
Moins
5
déc. 04, 2024
Super agence avec des personnes très agréables et compétentes, je recommande !
5
oct. 18, 2024
5
sept. 27, 2024
Satisfaction d’être chez axa Vernon mr Grammare. Agence de confiance 👌👍