Zum Schwarzen Ochsen
2026-08-17T06:45:32.801Z
Schönes Ambiente, aber der Service ist eine ZumutungDer Biergarten an sich ist wirklich sehr schön und das Essen war super lecker. Leider hat das Verhalten des Servicepersonals den gesamten Besuch ruiniert.Nach einem kurzen Regenschauer mussten alle Gäste kurz rein. Als der Regen vorbei war und die Sonne wieder schien, wollten viele verständlicherweise wieder nach draußen. Das Personal weigerte sich jedoch. Die Begründung: Sie hätten keine Lust, alles noch einmal reinzuräumen, falls es wieder regnet. Sogar Gäste, die extra für den Außenbereich reserviert hatten und nach dem Schauer eintrafen, durften sich nur nach drinnen setzen. Dem Gast wurde ins Gesicht gesagt, dass die Servicekräfte auch schwitzen und der Biergarten für den Rest des Abends geschlossen bleibt. Viele Leute drehten daraufhin frustriert um und gingen komplett.Die Krönung war der Eiskaffee: Dieser wurde mit warmem Kaffee und komplett ohne Vanilleeis serviert. Auf meine Beanstandung hin wurde am Tisch eine Diskussion angefangen. Die dreiste Aussage der Bedienung: „Dann ist das Eis eben geschmolzen!“ Anstatt den Fehler wortlos zu akzeptieren und ein neues Getränk zu bringen, musste erst diskutiert werden, bis die Servicekraft den Kaffee widerwillig austauschte.Fazit: Küche und Location top, aber das Personal agiert absolut unprofessionell und nicht gastorientiert.
Schönes Ambiente, aber der Service ist eine ZumutungDer Biergarten an sich ist wirklich sehr schön und das Essen war super lecker. Leider hat das Verh... Mehr