Déco en folie
2026-04-26T10:55:23.026Z
Expérience très décevante.Je me suis basé sur les informations affichées sur le site internet du magasin, notamment des frais de livraison annoncés à 50 € (voire offerts avec un code promotionnel), pour prendre ma décision d’achat.Après validation, on m’informe que la commande est annulée et que le produit doit en réalité être expédié sur palette, avec des frais d’environ 160 €. Le site n’était donc pas à jour, ce qui est problématique pour un professionnel.Malgré des échanges courtois et ma bonne foi, aucune solution réellement satisfaisante n’a été proposée pour compenser cet écart important. Le magasin reconnaît que les informations du site n’étaient pas correctes, mais cela reste à la charge du client.Je comprends les contraintes logistiques, mais un site e-commerce doit afficher des informations fiables. Dans le cas contraire, cela induit le client en erreur.Je partage donc mon expérience afin d’informer les futurs acheteurs.