Fresa y Chocolate Okeechobee
2026-07-30T00:06:37.871Z
Traje a mi mamá aquí por su cumpleaños porque quería regalarle un día especial para hacerse las uñas. Lamentablemente, lo que debía ser una experiencia agradable terminó siendo muy decepcionante.Cuando llegamos, nos preguntaron si teníamos cita. Les dije que no y pregunté si tenían algún espacio disponible. La recepcionista nos dijo que podían atendernos aproximadamente en una hora y nos programó una cita para ese horario. Mientras nos íbamos, noté que una de las técnicas de uñas nos miró con una expresión extraña, pero no le di importancia.Regresamos una hora después para la cita de mi mamá. Una empleada diferente en la recepción nos dijo que nuestra cita era a la 1:30 p. m. Le expliqué amablemente que nos habían dado la cita para la 1:00 p. m. En ese momento, la misma técnica de uñas que había visto antes intervino con una actitud poco profesional y dijo: “El problema es que la persona que hizo SU cita no se dio cuenta de que mi clienta anterior empezó tarde y todavía no he terminado.”Todos entendemos que a veces los horarios se retrasan. Ese no fue el problema. El problema fue la forma grosera y poco profesional en que manejaron la situación. En lugar de ofrecer una disculpa o buscar una solución, respondieron con mala actitud. Después de esa interacción, ya no me sentí cómodo dejando que esa persona le hiciera las uñas a mi mamá.Decidimos irnos y fuimos a Fiore Salon Spa. Allí nos recibieron con amabilidad, trataron a mi mamá con mucho respeto, escucharon exactamente lo que ella quería y lograron que su cumpleaños fuera especial. Mi mamá salió muy feliz, y eso era lo único que yo quería para ella.Si para usted son importantes el buen servicio al cliente y el profesionalismo, le recomendaría considerar otras opciones antes de reservar una cita aquí.